Публичная оферта
**ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА**
**о заключении Договора розничной купли-продажи товаров**
**Интернет-магазин «ЧулОк» (далее – «Продавец»)**, в лице Индивидуального предпринимателя Корсуна Константина Николаевича, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации ОГРНИП 310385004700096, с одной стороны, и
**Физическое лицо, надлежащим образом принявшее настоящую публичную оферту (далее – «Покупатель»)**, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор (далее – «Договор») о нижеследующем:
**1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ**
* **Интернет-магазин (Сайт)** – официальный сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: https://chylok.ru, через который осуществляется продажа Товаров.
* **Публичная оферта (Оферта)** – настоящий документ, размещенный в Интернет-магазине и содержащий все существенные условия Договора, адресованный неопределенному кругу лиц.
* **Товар** – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота, представленный к продаже в Интернет-магазине (в основном изделия швейные, трикотажные бельевые, чулочно-носочные изделия).
* **Заказ** – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных Товаров.
* **Акцепт Оферты** – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в п. 2.4 настоящего Договора.
**2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА**
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар(ы), выбранный(е) Покупателем в Интернет-магазине и оформленный в Заказе, на условиях настоящей Оферты.
2.2. Настоящий Договор является публичным договором (ст. 426 ГК РФ) и публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).
2.3. Информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине (описание, изображение, цена), является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
2.4. **Договор считается заключенным с момента полного и безоговорочного Акцепта Покупателем настоящей Оферты.** Акцептом Оферты является совершение Покупателем следующих последовательных действий:
* Оформление Заказа на Сайте;
* Заполнение необходимой информации для доставки и связи;
* Подтверждение Заказа;
* **Оплата Заказа** (полная предоплата для доставки по России; для доставки курьером в Иркутске, Ангарске, Улан-Удэ и самовывоза возможна оплата при получении).
2.5. Данные, предоставленные Покупателем при оформлении Заказа (адрес электронной почты, телефон, адрес доставки), являются достоверными. Продавец не несет ответственности за ошибки Покупателя при указании данных.
2.6. Продавец вправе отказать в заключении Договора (отменить Заказ) в случаях, предусмотренных законодательством и настоящей Офертой, в том числе при отсутствии Товара на складе, подозрении в мошеннических действиях Покупателя, предоставлении Покупателем недостоверных данных. Продавец информирует Покупателя об отмене Заказа.
**3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН**
*3.1. Обязанности Продавца:*
* Передать Покупателю Товар, соответствующий описанию в Интернет-магазине и условиям настоящего Договора, в согласованные сроки.
* Обеспечить надлежащее качество Товара (если иное не установлено Договором).
* Предоставить необходимую и достоверную информацию о Товаре и условиях Договора на Сайте.
* Обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством и Политикой конфиденциальности Сайта.
*3.2. Права Продавца:*
* Изменять условия настоящей Оферты, цены на Товары, ассортимент, условия оплаты и доставки, уведомив об этом Покупателя путем размещения новой редакции Оферты на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан.
* Отказать в заключении Договора по основаниям, указанным в п. 2.6.
* Требовать своевременной оплаты Заказа.
* Проверять достоверность предоставленных Покупателем данных.
* Удержать сумму фактической стоимости пересылки туда и обратно при возврате денег за неполученный Покупателем заказ, возвращенный почтовой или курьерской службой (п. 5.5).
*3.3. Обязанности Покупателя:*
* Своевременно оплатить Заказ в полном объеме и порядке, предусмотренном Договором и Сайтом.
* Предоставить достоверную и полную информацию, необходимую для исполнения Договора.
* Принять Товар в согласованные сроки.
* Не осуществлять примерку белья, колготок и чулочных изделий по гигиеническим соображениям.
* Оплатить расходы по доставке в случае отказа от Заказа до передачи Товара.
*3.4. Права Покупателя:*
* Требовать передачи оплаченного Товара в установленный срок.
* Получить полную и достоверную информацию о Товаре и Продавце.
* Осуществлять права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей в отношении товаров ненадлежащего качества (с учетом ограничений, изложенных в разделе 6).
**4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ**
4.1. Цена каждого Товара указана на странице его описания в Интернет-магазине и выражается в рублях Российской Федерации.
4.2. Итоговая цена Заказа (стоимость Товаров + стоимость Доставки) рассчитывается автоматически при оформлении Заказа и указывается на странице подтверждения Заказа.
4.3. **Способы оплаты:** Покупатель может оплатить Заказ следующими способами:
* **Онлайн банковской картой:** МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB через защищенный платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК (с использованием протокола SSL, 256-битного шифрования, технологий Verified By Visa или MasterCard SecureCode при необходимости).
* **Оплата при получении:** Наличными или картой курьеру (при доставке по Иркутску, Ангарску, Улан-Удэ) или в пункте самовывоза (Иркутск, Ангарск, Улан-Удэ).
4.4. Заказ считается оплаченным:
* При онлайн-оплате – с момента успешного списания денежных средств с карты Покупателя и поступления их на расчетный счет Продавца.
* При оплате наличными/картой при получении – с момента передачи денег курьеру/в пункте самовывоза и выдачи подтверждающего документа.
4.5. **ВАЖНО:** Договор купли-продажи считается заключенным с момента успешной оплаты заказа (для предоплаты) или подтверждения заказа (для оплаты при получении в Иркутске, Ангарске, Улан-Удэ).
**5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ**
5.1. **Способы доставки:**
* **Курьерская доставка до двери по Иркутску, Ангарску, Улан-Удэ:**
* Стоимость: Бесплатно при заказе от 2500 руб. 300 руб. при заказе менее 2500 руб.
* Срок: Согласовывается индивидуально.
* **Самовывоз из магазинов сети "ЧулОк":**
* Адреса: г. Иркутск, г. Ангарск, г. Улан-Удэ (точные адреса уточняйте на сайте или по телефону).
* Стоимость: Бесплатно.
* Срок готовности: Согласовывается индивидуально.
* **Доставка по России Почтой России:**
* Вид: До отделения или до почтомата.
* Стоимость: Бесплатно при заказе от 3500 руб. 500 руб. при заказе менее 3500 руб.
* Срок: От 5 до 30 рабочих дней в зависимости от региона. Услуга оказывается АО "Почта России".
* **Доставка по России курьерской службой СДЕК:**
* Вид: До пункта выдачи или до двери (выбор при оформлении).
* Стоимость: Бесплатно при заказе от 4000 руб. 800 руб. при заказе менее 4000 руб.
* Срок: От 2 до 14 рабочих дней в зависимости от региона. Услуга оказывается ООО "СДЭК".
5.2. Точные сроки доставки зависят от выбранного способа, региона и работы транспортных компаний.
5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя с момента передачи Товара Покупателю (подписания документов курьеру, получения кода доступа в ПВЗ/почтомате или отделении почты/СДЭК).
5.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить его внешний вид, комплектность, соответствие заказанному Товару. Претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и ассортименту должны быть заявлены Продавцу в момент получения Товара путем внесения отметки в документ о передаче (товарную накладную, акт приема-передачи) или направлены в письменной форме в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения Товара.
5.5. **Внимание!** В случае, если Покупатель не смог получить заказ в установленные сроки по указанному адресу, и почтовая или курьерская служба вернула Товар Продавцу, то при возврате денежных средств за Товар Продавец удерживает сумму согласно фактической стоимости пересылки туда и обратно.
**6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА**
6.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. и настоящим Договором.
6.2. **Товары надлежащего качества:**
* **Возврат и обмен товаров надлежащего качества НЕ ПРЕДУСМОТРЕН.** Весь ассортимент магазина (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ № 55).
* **Примерка белья, колготок и чулочных изделий строго запрещена по гигиеническим соображениям.**
* Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время **до его передачи**, оплатив стоимость доставки (если таковая была понесена Продавцом).
6.3. **Товары ненадлежащего качества (брак):**
* Покупатель вправе потребовать возврата денег, замены товара или соразмерного уменьшения цены в течение гарантийного срока.
* **Необходимые условия для возврата/обмена:**
* Наличие фабричного брака.
* Сохранение упаковки и товарного вида (Товар не был в употреблении, не был примерян).
* **Порядок действий Покупателя:**
1. Немедленно сообщить о браке по телефону +7(395)222-76-76 или на email: magazin@chylok.ru.
2. **Вариант 1:** Привезти Товар в магазин или офис по адресу: г. Иркутск, ул. Красных Мадьяр, 27, **предварительно позвонив**.
3. **Вариант 2:** Выслать Товар почтой на адрес: 664025, г. Иркутск, ИП Корсун К. Н., **с пометкой "До востребования"** и сообщить номер отслеживания. **Оплата почтовой пересылки производится за счет Покупателя (Отправителя).**
* **Экспертиза:** После получения Товара Продавец проводит собственную экспертизу в течение 5 (пяти) рабочих дней. По ее результатам Покупателю может быть произведен обмен или возвращены деньги.
* **Важное ограничение:** Если брак обнаружен Покупателем в процессе носки или после примерки, процедура возврата/обмена возможна **только при наличии заключения экспертизы, проведенной по инициативе и за счет Покупателя.** Факт употребления Товара ставит под сомнение момент возникновения дефекта.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законом (обычно 10 дней), за вычетом расходов на доставку возвращаемого Товара (если применимо и не отнесено законом на Продавца).
**7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ФОРС-МАЖОР**
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
7.2. Продавец не несет ответственности за:
* Ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара;
* Задержки в доставке, вызванные действиями третьих лиц (транспортные компании, почта) или обстоятельствами непреодолимой силы.
7.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) – пожары, наводнения, войны, забастовки, акты государственных органов, пандемии и т.п., препятствующих исполнению Договора, сроки исполнения обязательств отодвигаются соразмерно времени действия таких обстоятельств. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана немедленно уведомить другую Сторону.
**8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ**
8.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом в целях исполнения настоящего Договора (обработка заказа, доставка, обслуживание), а также в иных целях, предусмотренных **Политикой конфиденциальности** Интернет-магазина, размещенной по адресу: https://chylok.ru/pravovaya-informatsiya.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
**9. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА**
* **Наименование:** Индивидуальный предприниматель Корсун Константин Николаевич
* **Юридический адрес:** 670004, республика Бурятия, город Улан-Удэ, улица Керамическая, дом 5, квартира 65
* **Фактический/почтовый адрес (офис):** г. Иркутск, ул. Красных Мадьяр, 27
* **ИНН:** 380806736839
* **ОГРНИП:** 310385004700096
* **Телефон службы поддержки:** 8 (800) 500-88-96; Для рекламаций: +7(395)222-76-76
* **Email службы поддержки:** magazin@chylok.ru
* **Сайт:** https://chylok.ru
**10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ**
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены Продавцом новой редакцией.
10.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Продавца (в соответствии с законодательством РФ).
10.3. В случае признания недействительным какого-либо положения настоящей Оферты, это не влечет недействительности остальных положений.
10.4. Покупатель подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности.