Оплата производится:

  • Наличными, банковской картой, подарочным сертификатом или бонусными баллами при доставке заказа курьером по городу Иркутску.
  • Со счета в Яндекс.Деньгах, банковской картой, по коду через терминал, со счета WebMoney, Сбербанк-Онлайн или Альфа-Клик, а так же с помощью сервиса PayPal. Данные способы оплаты доступны для доставки заказов Почтой России и EMS.

Заказывайте прямо в магазин!
Вы можете получить свой заказ на любую сумму в любом из наших магазинов. Доставка в магазин осуществляется совершенно бесплатно, вне зависимости от суммы заказа. Для этого просто выберите более удобный для вас магазин из предложенных в списке при выборе способа доставки. Получать свой заказ в магазине очень удобно! Вы можете заказать несколько аналогичных товаров, а приобрести только то, что вам действительно необходимо.

Доставка по г.Иркутску:
Осуществляется каждый будний день. Мы стараемся осуществлять доставку как можно быстрее! Всё зависит от того, где находится заказанный вами товар, в каком из наших магазинов. Точную дату и время доставки заказа уточняйте у менеджера по телефону +7(3952)930-986
Так же вы можете воспользоваться Обратной связью или онлайн-консультантом.

Доставка в центр города Иркутска:
При заказе на сумму от 1000р. доставка осуществляется бесплатно!
При заказе на сумму менее 1000р. оплата за доставку составляет 100р.

Доставка для других районов города Иркутска:
При заказе на сумму от 1500р. доставка осуществляется бесплатно!
При заказе на сумму менее 1500р. оплата за доставку составляет 150р.

Доставка для отдалённых районов города Иркутска:
При заказе на сумму от 2000р. доставка осуществляется бесплатно!
При заказе на сумму менее 2000р. оплата за доставку составляет 200р.

Доставка в г.Ангарск осуществляется только в наш магазин.

Доставка по России (включая Иркутскую область) осуществляется Почтой России или EMS.
При заказе на сумму от 2000р. доставка Почтой России осуществляется бесплатно!
При заказе на сумму менее 2000р. оплата за доставку Почтой России составит 200р.

Доставка EMS платная вне зависимости от суммы заказа, рассчитывается автоматически при заполнении адреса получателя. Стоимость доставки зависит от пункта назначения.

Стоимость доставки может быть изменена индивидуально, исходя из особенностей заказа.

Пожалуйста, не оплачивайте заказ сразу после оформления! Дождитесь изменения статуса на "Ожидается оплата". Вам придёт соответствующее письмо со ссылкой для оплаты.

Также вы можете в заказе указать пожелания к доставке. Для этого необходимо при оформлении заказа выбрать способ доставки, после чего в комментарии к заказу указать свои пожелания к доставке, например: доставить во вторник или отправить в среду. Если у вас есть наша дисконтная карта, то обязательно укажите это в комментарии к заказу для расчета скидки заранее. Если по каким-то причинам вы не указали наличие дисконтной ы в комментарии к заказу, не волнуйтесь, просто предьявите карту курьеру и получите скидку!

Мы свяжемся с вами в случае необходимости для согласования заказа. Если заказ оформлен корректно и у нас не возникает вопросов, мы оставляем за собой право не связываться с вами для подтверждения заказа. Если вы все-таки желаете, чтобы мы связались с вами в любом случае, напишите об этом в комментарии к заказу.

Обращаем ваше внимание! В случае, если по каким-либо причинам вы не смогли получить заказ в установленные сроки, отправленный по адресу, указанному при оформлении заказа, и почтовая или курьерская служба вернула его нам обратно, то повторная отправка оплачивается дополнительно.

Мы гарантируем вам фабричное качество всей представленной продукции.


Условия возврата и обмена

О товарах ненадлежащего качества необходимо сообщить по телефону +7(3952)930-986 или на электронную почту magazin@chylok.ru. При необходимости, привезти товар в магазин или офис, расположенный по адресу: г.Иркутск, ул.Седова, 50, предварительно позвонив. Или выслать товар почтой на адрес: 664047, город Иркутск, улица Карла Либкнехта, 151-6. В случае отправки товара почтой или иным другим способом, требующим оплаты, оплата производится за счет отправителя.

К возврату или обмену принимаются товары с фабричным браком, с сохраненной упаковкой и имеющие товарный вид, то есть товар не был в употреблении (вы его не примеряли). После проведения собственной экспертизы (в течение 5 рабочих дней) вам может быть произведен обмен или возвращены деньги. Если вы обнаружили брак в процессе носки или после примерки, то процедура возврата или обмена будет возможна только при наличии заключения экспертизы, проведенной по вашей инициативе и за ваш счет. Тот факт, что товар был в употреблении, ставит под сомнение момент возникновения дефекта: до употребления или же в процессе носки. В таком случае мы не сможем вернуть товар производителю без заключения экспертизы.

Возврат или обмен товаров надлежащего качества в магазине не предусмотрен, поскольку предлагаемый ассортимент соответствует перечню товаров, не подлежащих возврату и обмену по постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).


Примерка белья, колготок и чулочных изделий строго запрещена по гигиеническим соображениям! Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, оплатив стоимость доставки. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., белье и чулочно-носочная продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.


Если у вас возникли вопросы или пожелания, пишите нам. Ваше мнение очень важно для нас: Обратная связь